Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Auvisa
¿Cuáles son los tiempos de envío para productos electrónicos?
Realizamos envíos rápidos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 5 a 7 días hábiles.
¿Qué garantía tienen los productos comprados en Auvisa?
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía oficial del fabricante de 3 años, cubriendo cualquier defecto de fabricación conforme a la normativa vigente.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto conserve su embalaje original y no haya sido manipulado.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y opciones de financiación flexible para tus compras tecnológicas.
¿Ofrecen soporte técnico post-venta?
Absolutamente. Nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarte con la configuración inicial de tus equipos o cualquier duda técnica que surja tras tu compra.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de la entrega en tiempo real.